Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est MAXA Tech Solutions, société de droit camerounais établie à Yaoundé, éditrice de l’application MAXA et du site maxaapp.com.

Pour toute question relative à tes données : support@maxatechsolutions.com. Nous répondons sous 30 jours au plus tard.

Données que tu nous fournis

• Compte : nom d’utilisateur, adresse e-mail, numéro de téléphone, nationalité, pays de résidence, concours et filière préparés, date d’inscription.
• Scolarité (préparation au BAC) : ton établissement, ta ville et ta classe. Ces informations servent au classement des établissements et restent facultatives : tu peux les laisser vides, et tu peux les masquer à tout moment.
• Contenus : copies photographiées ou rédigées pour correction, questions posées à l’assistant, messages envoyés dans la messagerie, commentaires publiés sur les articles.
• Support : contenu de tes échanges avec l’équipe par e-mail ou WhatsApp.

Données générées par ton usage

• Progression : chapitres et points de contrôle validés, exercices réalisés, résultats de quiz, points d’expérience, division, rang et statistiques de classement.
• Abonnement : palier en cours, dates de début et d’échéance, historique des transactions (montant, date, statut, référence du prestataire), crédits consommés.
• Technique : identifiant d’appareil, modèle et système d’exploitation, version de l’application, jeton de notification push, journaux d’erreurs, adresse IP.
• Navigation : écrans ouverts dans l’application et, pour les sessions enregistrées, les touchers à l’écran et l’affichage de chaque écran. Ce que tu tapes dans un champ (numéro de téléphone, code reçu par SMS, message) n’est jamais enregistré.

Nous ne collectons ni données de santé, ni données biométriques, ni opinions politiques ou religieuses. Nous ne collectons pas non plus tes coordonnées bancaires ou mobile money : elles sont saisies chez le prestataire de paiement.

• Fournir le service : créer ton compte, afficher le programme de ton concours, enregistrer ta progression, corriger tes copies, gérer ton abonnement et tes crédits.
• Animer la préparation : classements par filière, concours blancs, messagerie entre candidats, notifications de rappel et d’activité.
• Sécuriser la plateforme : détecter les partages de compte, les fraudes au paiement et les abus, appliquer les CGU.
• Améliorer le produit : statistiques d’usage agrégées, parcours dans l’application, identification des écrans et des chapitres qui posent problème, correction des pannes.
• Communiquer : informations de service, nouveautés, offres. Les messages promotionnels peuvent être désactivés à tout moment.

• Exécution du contrat : compte, progression, abonnement, correction, classement : tout ce qui constitue le service que tu as souscrit.
• Intérêt légitime : sécurité, prévention de la fraude, mesure d’audience agrégée, amélioration du produit.
• Consentement : notifications push, mesure d’audience publicitaire et communications marketing. Retirable à tout moment.
• Obligation légale : conservation des justificatifs comptables liés aux paiements.

Nous ne vendons pas tes données. Elles sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service, dans la limite de ce qu’exige leur mission :

• Google (Firebase, Google Cloud) : hébergement, base de données, authentification, stockage des fichiers, notifications push, mesure d’audience.
• Prestataires de paiement mobile money : traitement des transactions et confirmation des paiements.
• Fournisseurs d’intelligence artificielle (Anthropic, OpenAI, Google Cloud Vertex AI) : traitement des copies soumises à correction, des questions posées à l’assistant et de la génération d’exercices. Seul le contenu nécessaire au traitement leur est transmis.
• Meta Platforms : mesure de la performance de nos campagnes de publicité, via le SDK intégré à l’application Android.
• Microsoft (Clarity) : enregistrement de sessions de l’application (écrans affichés et touchers) pour repérer ce qui gêne la navigation. Les champs de saisie, les nombres et les adresses e-mail sont masqués sur le téléphone, avant tout envoi. La session est rattachée à ton identifiant MAXA, jamais à ton nom ni à ton adresse e-mail.
• La personne à qui tu demandes de payer, lorsque tu utilises cette fonction : elle voit ton prénom, ta photo, ton parcours et le montant, et rien d’autre. Voir la section « Quand un parent ou un proche paie pour toi ».

Certains prestataires sont établis hors du Cameroun, notamment aux États-Unis et en Europe. Les transferts s’effectuent dans le cadre des garanties contractuelles proposées par ces fournisseurs.

Nous pouvons également communiquer des données sur réquisition d’une autorité judiciaire compétente.

MAXA comporte des fonctions sociales. Sont visibles par les autres candidats de ta filière :

• ton nom d’utilisateur, ton avatar, ta division et ton rang dans les classements ;
• tes messages dans la messagerie et tes commentaires sur les articles ;
• ton activité de révision auprès des personnes qui te suivent, si tu n’as pas désactivé cette visibilité dans les réglages.

Ton adresse e-mail, ton numéro de téléphone, tes résultats détaillés et tes copies ne sont jamais visibles par les autres utilisateurs.

Dans la préparation au BAC, les points que tu gagnes en travaillant alimentent le classement de ton établissement. Deux niveaux de visibilité, volontairement séparés :

• Le classement public des établissements, consultable sans compte sur ce site, est purement agrégé : nom de l’établissement, ville, total de points, nombre d’élèves inscrits. Aucun nom d’élève n’y figure.
• Le classement nominatif à l’intérieur d’un établissement (qui a contribué, et combien) n’est accessible qu’aux utilisateurs connectés. Il n’est jamais publié sur le web.

Tu peux en sortir. Le réglage « Montrer mon établissement et ma ville » masque ces informations sur ton profil public et te retire du classement nominatif de ton établissement. Tes points continuent alors de compter pour l’établissement, mais sans que ton nom apparaisse.

Un établissement qui n’a aucun point est affiché comme « non classé », jamais en dernière position.

Le Cercle MAXA permet à deux ou trois personnes de partager le coût d’un abonnement. À l’intérieur d’un cercle, chaque membre voit le prénom et la photo de profil des autres membres, ainsi que l’état des places.

La page d’invitation partagée par lien affiche uniquement le prénom et la photo de la personne qui a créé le cercle, le palier et le nombre de places. Elle ne révèle ni la liste des membres, ni aucune adresse e-mail, ni aucun identifiant.

Chaque membre conserve son propre compte : ta progression, tes résultats, tes crédits et tes échanges ne sont pas visibles par les autres membres du cercle.

Des conseillers d’orientation et des enseignants recommandent MAXA avec un lien et un code à leur nom (Programme Partenaires). Si tu utilises ce code, ou si tu installes MAXA depuis ce lien, la personne qui te l’a recommandé voit dans son espace partenaire le nom de ton compte, la date et où tu en es (inscrit, abonné), pour pouvoir t’accompagner.

Elle ne voit jamais ton numéro de téléphone, ton adresse e-mail, ta classe, tes notes ni ta progression, et elle s’engage à garder ces informations pour elle.

Tu peux demander à un parent (préparation au BAC) ou à un proche (concours) de régler ton abonnement. L’application fabrique alors un lien que tu lui envoies toi-même.

Ce que la page voit la personne qui paie : ton prénom, ta photo de profil, le parcours que tu prépares, l’offre choisie et le montant. Jamais ton adresse e-mail, ton mot de passe ni aucun identifiant de compte.

Ce que nous traitons de la personne qui paie : son numéro Mobile Money, uniquement pour exécuter la transaction, et la référence de celle-ci. Elle n’a pas besoin de créer un compte MAXA ni d’installer l’application.

Le lien est à usage unique et expire après 7 jours. Une seule demande peut être ouverte à la fois pour une même offre.

• Compte et progression : tant que le compte est actif, puis 12 mois après la dernière connexion.
• Copies et échanges avec l’assistant : 24 mois, pour te permettre de revenir sur tes corrections.
• Transactions et justificatifs comptables : 10 ans, conformément aux obligations légales.
• Journaux techniques : 12 mois maximum.
• Après suppression du compte : effacement sous 30 jours, à l’exception des données comptables et des contenus publics anonymisés.

• Chiffrement des échanges en transit (HTTPS/TLS) et des données au repos.
• Règles d’accès serveur : chaque utilisateur ne peut lire et modifier que ses propres données ; les opérations sensibles (paiements, abonnements, crédits) sont exécutées exclusivement côté serveur.
• Accès interne restreint aux personnes qui en ont besoin, et tracé.
• Aucun système n’est infaillible : en cas de violation de données susceptible de te porter préjudice, nous t’informerons dans les meilleurs délais.

• Accès : obtenir une copie des données te concernant.
• Rectification : corriger une information inexacte, directement dans les réglages ou en nous écrivant.
• Suppression : supprimer ton compte depuis les réglages de l’application, ou par demande écrite.
• Opposition et limitation : t’opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime.
• Portabilité : recevoir tes données dans un format lisible par machine.
• Retrait du consentement : désactiver les notifications ou les communications marketing à tout moment, sans effet sur les traitements déjà réalisés.

Pour exercer ces droits : support@maxatechsolutions.com. Une vérification d’identité peut être demandée avant traitement.

MAXA s’adresse à des candidats préparant des concours post-baccalauréat ou le baccalauréat lui-même. La préparation au BAC sur MAXA s’adresse à des élèves de Terminale, donc très souvent mineurs, et nous en tenons compte dans la conception du service.

Les mineurs de moins de 16 ans doivent utiliser le service avec l’accord d’un parent ou du titulaire de l’autorité parentale, qui peut à tout moment demander l’accès aux données du compte, leur rectification ou la suppression du compte.

Trois mesures concrètes pour les élèves mineurs :

• aucun nom d’élève dans le classement public des établissements, qui reste strictement agrégé ;
• l’établissement et la ville sont facultatifs et masquables à tout moment depuis les réglages ;
• la page de paiement partagée à un parent n’expose aucun identifiant de connexion, et le lien expire au bout de 7 jours.

Le site maxaapp.com utilise un nombre volontairement limité de traceurs :

• Nécessaires : conservation de ta session lorsque tu te connectes, et de ta préférence de thème clair ou sombre. Ils ne peuvent pas être désactivés sans empêcher le fonctionnement du site.
• Mesure d’audience : Google Analytics, avec anonymisation de l’adresse IP, pour comprendre quelles pages sont consultées.

Tu peux bloquer ces traceurs via les réglages de ton navigateur. Dans l’application mobile, la mesure d’audience passe par Firebase Analytics, Microsoft Clarity et le SDK Meta ; les identifiants publicitaires se désactivent depuis les réglages de ton téléphone.

Cette politique peut évoluer avec le service. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour. En cas de changement important, nous t’informons dans l’application avant son entrée en vigueur.